DOBRE ZARZĄDZANIE ZACZYNA SIĘ OD KOMUNIKACJI

Mniej telefonów.
Więcej spokoju
w zarządzaniu
nieruchomościami.

Usterki, odczyty liczników i sprawy lokatorów — w jednym miejscu. Zgłoszenia trafiają od razu do właściwych osób, a Twój zespół ma mniej pracy ręcznej.

Zobacz, jak działa Poznaj możliwości

✓ Prosto dla lokatora✓ Przejrzyście dla zarządcy

WSZYSTKO POD KONTROLĄ01 / KNOCKER

knocker.plAK

TWÓJ DZIEŃ, UPORZĄDKOWANY

Zgłoszenia

Podgląd aplikacji

Wszystkie12

W trakcie4

Zamknięte8

Ostatnie zgłoszenia STATUS

⌁

Cieknący kranLipowa 12 · lokal 8

W trakcie

▦

Porządek na klatceLipowa 12 · części wspólne

Nowe

◴

Odczyt wodomierzaParkowa 4 · lokal 12

Zamknięte

✓

Sprawa załatwiona.Lokator zna aktualny status.

Jeden widok. Każde zgłoszenie. Jasny status.

STWORZONY Z MYŚLĄ OWłaścicielach mieszkańZarządcach najmuOpiekunach budynków

MNIEJ CHAOSU, WIĘCEJ KONTROLI

„Pisałem o tym
już w zeszłym tygodniu…”

Telefon w środku dnia. Zdjęcie na komunikatorze. Odczyt licznika w SMS-ie. Łatwo stracić wątek, gdy każda sprawa trafia gdzie indziej.

Z KNOCKER KAŻDA SPRAWA MA SWOJE MIEJSCE

Od wiadomości
do konkretnego działania.

Lokator opisuje problem, dodaje zdjęcie i wysyła zgłoszenie. Zarządca widzi kontekst, porządkuje sprawy i aktualizuje status. Historia pozostaje pod ręką.

Jeden kanał kontaktuPełen kontekstJasny status

MAŁO KOMPLIKACJI. DUŻO PORZĄDKU.

Codzienne sprawy.
Jedno proste narzędzie.

Najważniejsze funkcje do obsługi najmu.
Bez szukania informacji w kilku miejscach.

Usterki pod kontrolą

Cieknący kran czy niedziałające ogrzewanie? Zgłoszenie trafia do zarządcy z opisem i wskazaniem lokalu.

LIPOWA 12 / LOKAL 8Cieknący kran w kuchniW trakcie

Wspólna przestrzeń

Brud na klatce, niesprawne światło lub problem przy wejściu. Sprawy budynku równie łatwe do zgłoszenia jak te w mieszkaniu.

Odczyty liczników

Woda, prąd i gaz. Odczyt wraz z datą i zdjęciem licznika pozostaje przypisany do właściwego lokalu.

Status i historia

Nowe, w trakcie, zamknięte. Obie strony wiedzą, na jakim etapie jest sprawa, i mogą wrócić do wcześniejszych zgłoszeń.

Zdjęcie mówi więcej

Załącznik pokazuje problem bez długiego tłumaczenia. Zarządca od początku ma kontekst potrzebny do działania.

Miejsce na inne sprawy

Nie wszystko pasuje do jednej kategorii. Pytania i pozostałe problemy też mają swój uporządkowany kanał.

OD ZGŁOSZENIA DO ROZWIĄZANIA

Cztery kroki. Bez urwanego wątku.

Prosty proces po obu stronach drzwi.

Lokator zauważa

Coś wymaga uwagi w mieszkaniu lub budynku.

Dodaje zgłoszenie

Wybiera kategorię, opisuje sprawę i dołącza zdjęcie.

Właściwa osoba działa

Według lokalizacji, zarządcy i kategorii sprawa trafia do odpowiedniego działu lub podwykonawcy.

Status jest jasny

Lokator widzi postęp, a historia zostaje na przyszłość.

INFORMACJA TRAFIA TAM, GDZIE TRZEBA

Jedno zgłoszenie.
Właściwe osoby w ruchu.

Lokator zgłasza. Zarządca ma wgląd.
Dział i podwykonawca od razu wiedzą, co robić.

Lokator wysyła zgłoszenieLipowa 12 · garaż

NOWE ZGŁOSZENIEAwaria bramy wjazdowej do garażuOpis + zdjęcie + lokalizacja

ZARZĄDCA LOKALIZACJIAnna · Lipowa 12Oczekuje na zgłoszenie

Przydział według lokalizacji i kategorii

ODPOWIEDNI DZIAŁDział technicznyOczekuje na przydział

PODWYKONAWCASerwis bram garażowychOczekuje na przydział

Lokator dodaje zgłoszenie z opisem i zdjęciem.

01 / 04

Przykładowy przepływ informacji. Odbiorców określają reguły dla danej nieruchomości. Makieta nie wysyła rzeczywistych zgłoszeń.

OSZCZĘDNOŚĆ CZASU I KOSZTÓW

Więcej spraw.
Mniej pracy ręcznej.

Nie potrzebujesz kolejnych osób tylko do odbierania telefonów i przekazywania wiadomości. Automatyczny obieg zgłoszeń odciąża firmę i pozwala zarządzać większą liczbą nieruchomości bez proporcjonalnego zwiększania zatrudnienia.

Mniej ręcznej koordynacjiNiższe koszty obsługiMniejszy zespół, większa skala

WŁAŚCIWA SPRAWA. WŁAŚCIWY ODBIORCA.

Zgłoszenie od razu trafia
tam, gdzie trzeba.

Ustal, kto odpowiada za daną lokalizację i rodzaj sprawy. Knocker przypisuje zadanie do zarządcy oraz kieruje je do właściwego działu lub podwykonawcy — bez ręcznego przekazywania.

Usterka w lokaluZarządca lokalizacji + serwis techniczny lub podwykonawca.
Brud na klatceOpiekun budynku + firma sprzątająca.
Odczyt licznikaDział odpowiedzialny za odczyty w danej lokalizacji.

ZOBACZ TO NA PRZYKŁADZIE

Tak wygląda
spokojniejsze zarządzanie.

Wybierz sprawę i zobacz, jak przechodzi przez kolejne etapy w knocker.

Interaktywna prezentacja na przykładowych danych.
Nie wysyła rzeczywistych zgłoszeń.

ZGŁOSZENIE #1042Nowe

Cieknący kran w kuchni

Lipowa 12 · lokal 8

Maria · lokatorka

Spod kranu kapie woda, nawet po zakręceniu. Proszę o sprawdzenie.

▧ kran-kuchnia.jpg Przykładowy załącznik

Zgłoszenie przyjęteSprawa trafia do zarządcy.
Zarządca zajmuje się sprawąLokator widzi status „W trakcie”.
Sprawa zamkniętaHistoria jest dostępna dla obu stron.

DWIE PERSPEKTYWY. WSPÓLNY SPOKÓJ.

Dobry kontakt służy obu stronom.

DLA WŁAŚCICIELA I ZARZĄDCY

Więcej nieruchomości.
Bez rozbudowy zespołu.

Mniej osób do ręcznej koordynacji.Automatyczny przydział ogranicza przekazywanie wiadomości i pozwala obsługiwać więcej nieruchomości mniejszym zespołem.
Każde zadanie ma odpowiedzialną osobę.Przydział według zarządcy i lokalizacji kieruje sprawę do właściwego działu lub podwykonawcy.
Nie tracisz historii.Wcześniejsze zgłoszenia pozostają w jednym miejscu.

DLA LOKATORA

Mniej przypominania.
Więcej jasności.

Wiesz, gdzie zgłosić problem.Jedno miejsce na sprawy mieszkania i budynku.
Pokazujesz, o co chodzi.Krótki opis i zdjęcie zamiast kilku telefonów.
Widzisz, co dzieje się dalej.Status sprawy bez pytania „czy już coś wiadomo?”.

WARTO WIEDZIEĆ

Małe pytania.
Jasne odpowiedzi.

Najważniejsze informacje
o pierwszej wersji knocker.

Dla kogo powstaje knocker.pl?

Dla właścicieli mieszkań, zarządców najmu i osób opiekujących się budynkami, które chcą uporządkować kontakt z lokatorami oraz obsługę ich zgłoszeń.

Jakie sprawy może zgłosić lokator?

Usterkę w mieszkaniu, brud lub problem w częściach wspólnych, odczyt licznika i inne sprawy dotyczące najmu. Do zgłoszenia można dołączyć opis i zdjęcia.

Co obejmuje pierwsza wersja produktu?

Prezentowany zakres obejmuje zgłoszenia, kategorie, zdjęcia, statusy i historię oraz przydzielanie zadań według zarządcy i lokalizacji. Reguły kierują sprawy do odpowiednich działów lub podwykonawców.

Czy knocker zastępuje system księgowy?

Pierwsza wersja koncentruje się na komunikacji i obsłudze spraw lokatorów. Rozliczenia, płatności i księgowość nie są częścią prezentowanego zakresu.

Czy mogę już założyć konto?

Na tej stronie poznasz koncepcję produktu i wypróbujesz interaktywny przykład. Rejestracja oraz obsługa rzeczywistych nieruchomości nie są jeszcze udostępnione.

Jak działa automatyczny przydział zgłoszeń?

Reguły łączą lokalizację, przypisanego zarządcę i kategorię sprawy z odpowiednim odbiorcą. Usterka może trafić do serwisu technicznego, porządek na klatce do firmy sprzątającej, a odczyt licznika do właściwego działu. Zarządca zachowuje wgląd w status i historię.

Jak knocker pomaga ograniczyć koszty obsługi?

Mniej telefonów, ręcznego rozdzielania zadań i szukania informacji oznacza mniej czasu na koordynację. Dzięki temu mniejszy zespół może obsłużyć więcej nieruchomości. Skala oszczędności zależy od liczby zgłoszeń i organizacji pracy firmy.

Ile będzie kosztować korzystanie?

Cennik nie został jeszcze ogłoszony. Szczegóły planów i dostępności pojawią się przed uruchomieniem płatnej usługi.

KNOCKER.PL

Daj każdej sprawie swoje miejsce.

A sobie i lokatorom — więcej spokoju.

Wypróbuj interaktywny przykład

Mniej telefonów.Więcej spokojuw zarządzaniunieruchomościami.